Asiakkaan tyytyväisyys kaikki kaikessa
Laakkosen tapa toimia on punainen lankamme, jonka avulla pyrimme kaikessa tekemisessämme korkeaan asiakastyytyväisyyteen. Mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti ja liikekohtaisesti niin myynnin kuin jälkimarkkinoinninkin osalta – näin voimme seurata koko toimintaamme koskevien tulosten kehitystä sekä yleisellä että paikallisella tasolla. Samalla saamme arvokasta tietoa mahdollisista kehitystarpeista.
Asiakastyytyväisyysindeksi on Laakkosen kaikkien liikkeiden myynti- ja huoltopalvelun saamien indeksien keskiarvo. Kyselyn toteuttaa Feelback Group. Liikekohtaisen myynnin ja huollon asiaskastyytyväisyyden näet kunkin liikkeen omalta sivulta. Siirry liikkeiden sivuille tästä.